Bruksvilkår

Denne siden beskriver vilkårene som gjelder for bruk av PowerUp sine tjenester. Her forklarer vi forholdet mellom oss og deg som bruker, hvilke forpliktelser som gjelder for konto og spillaktivitet, samt hvordan vi håndterer bonuser, innskudd, uttak og tvister. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og aksepterer disse vilkårene.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at kontoopplysningene er korrekte og oppdaterte. Kontoen skal kun benyttes av den registrerte spilleren, og hver person kan ha én konto med mindre annet er uttrykkelig godkjent. Oppbevar innloggingsinformasjon sikkert og del den ikke med andre. Ved mistanke om uautorisert bruk må du varsle oss umiddelbart.

Kontoverifisering

Vi kan kreve dokumentasjon for å verifisere identitet, adresse eller betalingsmetoder før uttak eller ved risikovurdering. Inntil verifisering er fullført kan deler av kontoen være midlertidig begrenset. Manglende innsendelse av påkrevde dokumenter kan føre til begrensning eller stenging av konto.

Kvalifikasjonskrav

For å opprette konto må du være myndig i ditt bostedsland og ikke være utestengt fra pengespill i din jurisdiksjon. Du må ikke registrere deg fra land hvor plattformen ikke tilbyr tjenester. Norske spillere må følge gjeldende nasjonale regler for ansvarlig spill. Vi forbeholder oss retten til å avslå registrering eller stenge kontoer som ikke oppfyller kravene.

Akseptabel bruk av plattformen

Plattformen skal brukes i samsvar med disse vilkårene og god skikk. Forbudt atferd inkluderer blant annet svindel, bonusmisbruk, bruk av automatiserte verktøy (bots), forsøk på å manipulere spill eller resultater, og andre handlinger som skader integriteten til tjenesten eller andre brukere. Brudd kan medføre midlertidig sperring, poengtrekk, tilbakehold av gevinster eller permanent utestengelse.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår som må aksepteres ved deltakelse. Disse vilkårene beskriver blant annet kvalifiserende innskudd, omsetningskrav, gyldighetsperiode, spillbidrag og maksimalt uttaksbeløp fra bonussaldo. Vi kan nekte eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk. Les alltid kampanjens regler før du godtar tilbud.

Innskudd og uttak

Innskudd og uttak håndteres via de betalingsmetoder som tilbys i kassen. Uttak kan være gjenstand for verifisering og behandlingstid, og vi kan midlertidig holde tilbake uttak mens sikkerhets- og KYC-sjekker gjennomføres. Vi kan også sette eller justere grenser for innskudd og uttak for risikohåndtering. Eventuelle gebyrer fra tredjeparts betalingsleverandører belastes i henhold til deres vilkår.

Tvisteløsning

Ved spørsmål eller uenighet ber vi deg først kontakte kundeservice for å løse saken direkte. Hvis partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes videre til uavhengig tvisteløsning eller søkes juridisk bistand. Kontakt oss på [email protected] for hjelp og veiledning ved tvister.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden og kan varsles per e-post. Fortsatt bruk etter endring innebærer aksept av de nye vilkårene. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende regler.